{"id":2302,"date":"2021-02-10T16:06:46","date_gmt":"2021-02-10T16:06:46","guid":{"rendered":"https:\/\/grupoalfazema.pt\/?page_id=2302"},"modified":"2025-04-01T15:38:40","modified_gmt":"2025-04-01T15:38:40","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grupoalfazema.pt\/pt\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\r\n<p><b>TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/b><\/p>\r\n<p>O presente documento tem por objetivo regular e estabelecer as condi\u00e7\u00f5es da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os da plataforma de reservas deste site www.grupoalfazema.pt.<\/p>\r\n<p><b>PROPRIEDADE INTELECTUAL<\/b><\/p>\r\n<p>O site <span style=\"color: #0563c1;\"><u><a href=\"http:\/\/www.grupoalfazema.pt\/\">www.grupoalfazema.pt<\/a><\/u><\/span> \u00e9 propriedade do grupo de empresas: enigmalfazema, lda e Ferneticalfazema \u2013 gest\u00e3o projetos lda. 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Reserva<\/b><\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">A realiza\u00e7\u00e3o da reserva do alojamento pelo Cliente s\u00f3 \u00e9 considerada, verificados <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">cumulativamente os seguintes atos: <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">1.1. pagamento, no momento da reserva, da quantia correspondente a 50% do pre\u00e7o total a <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">pagar pela presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de alojamento local, com envio do respetivo comprovativo \u00e0 Fren\u00e9ticalfazema. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">1.2. A confirma\u00e7\u00e3o da reserva pela Fren\u00e9ticalfazema ocorrer\u00e1 ap\u00f3s o efetivo recebimento do valor referido no ponto anterior, e ser\u00e1 comunicada ao Cliente, para o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico por este facultado \u00e0 Fren\u00e9ticalfazema. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">1.3. A falta de pagamento do remanescente do pre\u00e7o devido pelo alojamento, no prazo fixado para o efeito, determina o cancelamento da reserva, com perda do valor pago no ato de realiza\u00e7\u00e3o da mesma. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">1.4. A n\u00e3o compar\u00eancia (no show) ou o cancelamento de reserva efetuados pelo Cliente determinam a perda de uma quantia correspondente \u00e0s seguintes percentagens do valor pago pela presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de alojamento local: <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">100% &#8211; N\u00e3o compar\u00eancia (no show) ou cancelamento at\u00e9 30 dias da data de entrada no alojamento <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">50% &#8211; mais de 30 dias<\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">b) O cancelamento da reserva que, por motivos de for\u00e7a maior, seja realizado por iniciativa da <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">Fren\u00e9ticalfazema faz incorrer o titular da explora\u00e7\u00e3o na obriga\u00e7\u00e3o de i) restituir as quantias pagas <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">pelo Cliente at\u00e9 ao momento em que tal ocorra e ii) pagar uma compensa\u00e7\u00e3o pelos preju\u00edzos que, <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">comprovadamente, decorram desse cancelamento, com um limite m\u00e1ximo de 1.000,00 \u20ac. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">1.5. A altera\u00e7\u00e3o da reserva que, por motivos de for\u00e7a maior, seja realizada por iniciativa do <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">prestador dos servi\u00e7os de alojamento, implicando redu\u00e7\u00e3o do per\u00edodo de estada, conferem ao <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">Cliente o direito \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o de um valor correspondente ao n\u00famero de dias em que o Cliente <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">n\u00e3o p\u00f4de beneficiar da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de alojamento. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\"><b>2.<\/b><\/span> <span style=\"font-size: small;\"><b>Pagamentos <\/b><\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">2.1. O pagamento do pre\u00e7o da ocupa\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria \u00e9 feito por transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou link de pagamento disponibilizado pelo site www.grupoalfazema.pt.<\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">2.2. A produ\u00e7\u00e3o de efeitos dos pagamentos realizados nos termos do n\u00famero anterior depende <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">do envio dos respetivos comprovativos por correio eletr\u00f3nico, para o endere\u00e7o da <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">Fren\u00e9ticalfazema constante do cabe\u00e7alho do contrato. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">2.3. Como garantia pelo bom e pontual cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es assumidas pelo Cliente no <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">\u00e2mbito do contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de alojamento local \u00e9-lhe exigida a entrega de uma <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">cau\u00e7\u00e3o i) no valor de 500,00 \u20ac se o alojamento for de tipologia Villa ou Cabana; ii) no valor de <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">300,00 \u20ac se o alojamento for de tipologia Apartamento ou Town House. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">2.4. A cau\u00e7\u00e3o \u00e9 entregue na data de check-in, em numer\u00e1rio ou atrav\u00e9s de autoriza\u00e7\u00e3o em cart\u00e3o <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">de cr\u00e9dito. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">2.5. Salvo reten\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o decorrente de viola\u00e7\u00e3o de obriga\u00e7\u00e3o contratual, o valor da cau\u00e7\u00e3o <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">ser\u00e1 devolvido no prazo de 48h subsequentes \u00e0 data de sa\u00edda, ap\u00f3s vistoria ao alojamento para <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">verifica\u00e7\u00e3o da conformidade do respetivo estado e devolu\u00e7\u00e3o das chaves. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\"><b>3. Check-in e check-out <\/b><\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">3.1.O check-in tem lugar entre as 16:00 e as 20:00 horas do dia contratado como o de entrada no <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">alojamento. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">3.2. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es ao previsto no n\u00famero anterior, por causa imput\u00e1vel \u00e0 Fren\u00e9ticalfazema, ocorridas, designadamente, em consequ\u00eancia da simultaneidade de realiza\u00e7\u00e3o de diversas opera\u00e7\u00f5es de id\u00eantica natureza, ser\u00e3o objeto de pronta comunica\u00e7\u00e3o e justifica\u00e7\u00e3o ao Cliente. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">3.3. \u00c9 ainda poss\u00edvel a entrada do Cliente no alojamento entre as 20:00 horas e as 24:00 horas <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">do dia contratado, mediante solicita\u00e7\u00e3o por telefone e pagamento de uma taxa de late check-in, no valor de 25,00 para os alojamentos com check-in personalizado, os check-is aut\u00f3nomos n\u00e3o t\u00eam lugar a custos. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">3.4. A n\u00e3o compar\u00eancia at\u00e9 \u00e0s 12:00 horas do dia seguinte ao contratado como o dia de entrada, <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">equivale ao cancelamento da reserva (no show). <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">3.5. O check-out \u00e9 feito at\u00e9 \u00e0s 11:00 horas do dia contratado como o de sa\u00edda. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">3.6. A vistoria ao im\u00f3vel para verifica\u00e7\u00e3o da conformidade do respetivo estado, deve ser agendada pelo Cliente com a Fren\u00e9ticalfazema, na v\u00e9spera da sa\u00edda, para ocorrer em momento anterior ao do check-out. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">3.7. Na falta de agendamento realizado nos termos do n\u00famero anterior, a vistoria considera-se marcada para as 11:00 horas do dia de sa\u00edda. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\"><b>4.<\/b><\/span> <span style=\"font-size: small;\"><b>Uso do alojamento e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/b><\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.1. O alojamento destina-se exclusivamente \u00e0 habita\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria do Cliente e acompanhantes <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">identificados no ato da reserva, durante o per\u00edodo contratado, n\u00e3o lhe podendo ser dado qualquer <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">outro uso ou afeta\u00e7\u00e3o, nem ser cedido, por qualquer t\u00edtulo, no todo ou em parte. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.2. Qualquer altera\u00e7\u00e3o ao n\u00famero m\u00e1ximo de ocupantes permitido no contrato, depende de redu\u00e7\u00e3o a escrito e est\u00e1 sujeita ao pagamento de um valor unit\u00e1rio por pessoa, a definir pela Fren\u00e9ticalfazema. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.3. A ocupa\u00e7\u00e3o do alojamento por um n\u00famero de pessoas superior ao autorizado constitui <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">viola\u00e7\u00e3o contratual determinante da perda do valor entregue a t\u00edtulo de cau\u00e7\u00e3o e bem assim da <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">imediata sa\u00edda de todos os ocupantes, sem direito a qualquer compensa\u00e7\u00e3o ou indemniza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.4. Inclui-se no \u00e2mbito do contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de alojamento o fornecimento pela Fren\u00e9ticalfazema, de um conjunto completo de atoalhados e roupas de cama para utiliza\u00e7\u00e3o durante <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">a estada. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.5. Para estadas de dura\u00e7\u00e3o superior a 7 noites encontra-se ainda inclu\u00eddo no objeto do contrato <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">a realiza\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o de limpeza interm\u00e9dia do alojamento e de mudan\u00e7a de atoalhados e <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">roupa de cama. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.6. A presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o adicional de limpeza por solicita\u00e7\u00e3o do Cliente tem o custo de 15\u20ac\/ hora, por cada trabalhador afeto \u00e0 respetiva realiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.7. A mudan\u00e7a adicional de atoalhados tem o custo de 10,00 \u20ac por cada ocupante. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.8. \u00c9 proibido fumar no alojamento, considerando-se como parte ou extens\u00f5es deste as janelas e as \u00e1reas cobertas comuns. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.9. O Cliente deve manter e restituir o alojamento no estado em que o recebeu, com todo o recheio disponibilizado, ressalvadas as pequenas deteriora\u00e7\u00f5es inerentes a uma normal e prudente utiliza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.10. O uso dos equipamentos que se encontrem ao servi\u00e7o do alojamento deve ser feito de acordo com as respetivas normas de utiliza\u00e7\u00e3o e com observ\u00e2ncia das regras de higiene. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.11. Na utiliza\u00e7\u00e3o da piscina, o Cliente deve respeitar e fazer respeitar todas as regras de seguran\u00e7a aplic\u00e1veis, nomeadamente: i) usar adequada e prudentemente o equipamento; ii) <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">abster-se de correr, saltar ou desenvolver qualquer outra manobra que importe risco para si ou <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">para terceiros; iii) passar o corpo pela \u00e1gua do chuveiro de apoio \u00e0 piscina, previamente \u00e0 entrada; <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">iv) manter sob vigil\u00e2ncia crian\u00e7as, idosos e pessoas portadoras de defici\u00eancia; v) n\u00e3o adotar <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">quaisquer outros comportamentos perigosos. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.12. O Cliente deve permitir a realiza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es e interven\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o e\/ou repara\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es e equipamentos do alojamento e\/ou de utiliza\u00e7\u00e3o comum. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.13. A oposi\u00e7\u00e3o por parte do Cliente ou de qualquer dos ocupantes \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o de quaisquer opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o ou repara\u00e7\u00e3o ou \u00e0 entrada no alojamento dos respetivos t\u00e9cnicos, implica a responsabilidade pelos preju\u00edzos causados com tal conduta, a suportar, desde logo, por for\u00e7a da cau\u00e7\u00e3o entregue. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.14. O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela sua seguran\u00e7a e pela dos que o acompanham, devendo agir com o m\u00e1ximo de zelo e dilig\u00eancia no que respeita aos cuidados de seguran\u00e7a, e tamb\u00e9m quanto ao uso das chaves do im\u00f3vel. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.15. O Cliente deve impedir quaisquer atividades ou comportamentos de que resulte perturba\u00e7\u00e3o ou inc\u00f3modo para a vizinhan\u00e7a, n\u00e3o ultrapassando os limites hor\u00e1rios impostos por lei, pelos regulamentos de condom\u00ednio, se existentes, e respeitando sempre os per\u00edodos de repouso. Atitudes em contr\u00e1rio implicam a sa\u00edda do alojamento, com perda da cau\u00e7\u00e3o e da totalidade do valor pago pelo Cliente. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.16. A pr\u00e1tica, por qualquer dos ocupantes, de atos il\u00edcitos ou contra a sa\u00fade p\u00fablica e\/ ou a inobserv\u00e2ncia de normas de conduta ou regras de utiliza\u00e7\u00e3o e frui\u00e7\u00e3o contratualmente estabelecidas ou que resultem de expressa comunica\u00e7\u00e3o da Fren\u00e9ticalfazema, determina a sa\u00edda do alojamento, no prazo m\u00e1ximo de 4 horas, contadas da comunica\u00e7\u00e3o por SMS enviada para o n\u00famero de telem\u00f3vel do Cliente, sem direito a qualquer compensa\u00e7\u00e3o e com perda da cau\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.17. A falta de cumprimento do estabelecido na parte final do ponto 4.16 confere \u00e0 Fren\u00e9ticalfazema o direito a promover as dilig\u00eancias que considere adequadas \u00e0 desocupa\u00e7\u00e3o do alojamento, designadamente com a interven\u00e7\u00e3o dos \u00f3rg\u00e3os de pol\u00edcia criminal competentes. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.18. O Cliente assume a responsabilidade por todos os atos praticados por qualquer das pessoas que o acompanhem, respondendo por quaisquer danos causados no alojamento ou a terceiros. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">4.19. O pagamento pelo Cliente do valor devido pelos preju\u00edzos causados dever\u00e1 ocorrerem primeiro lugar, pela afeta\u00e7\u00e3o do valor da cau\u00e7\u00e3o. Caso o mesmo se mostre insuficiente, o valor em falta dever\u00e1 ser pago no prazo m\u00e1ximo de 8 dias, contados da comunica\u00e7\u00e3o da Fren\u00e9ticalfazema ou do titular da explora\u00e7\u00e3o, enviada para o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico do Cliente constante do cabe\u00e7alho do contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\"><b>5. Animais <\/b><\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">5.1. N\u00e3o \u00e9 permitida a estada ou perman\u00eancia transit\u00f3ria de animais no alojamento. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">5.2. Qualquer altera\u00e7\u00e3o ao estabelecido no n\u00famero anterior, depende de autoriza\u00e7\u00e3o e redu\u00e7\u00e3o a escrito, em termos a definir pela Fren\u00e9ticalfazema, e est\u00e1 sujeita ao pagamento adicional de servi\u00e7o de limpeza, em valor a fixar. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">5.3. A limpeza indicada no n\u00famero anterior n\u00e3o inclui a remo\u00e7\u00e3o de penas de aves ou recolha de excrementos de qualquer animal, que s\u00e3o da inteira responsabilidade do Cliente. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">5.4. Caso o Cliente n\u00e3o d\u00ea cumprimento ao estabelecido no n\u00famero anterior, incorre no pagamento da limpeza, podendo ser mobilizada a cau\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">5.5. A estada ou perman\u00eancia, n\u00e3o autorizada e ainda que transit\u00f3ria, de animal de qualquer esp\u00e9cie ou porte que n\u00e3o tenha sido autorizada, implica a perda da cau\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">5.6. Sendo autorizada a estada ou perman\u00eancia de animais no alojamento nos termos previstos sob ponto 5.2. supra, s\u00e3o da exclusiva responsabilidade do Cliente todos os danos que por aqueles sejam causados, nomeadamente em m\u00f3veis, sof\u00e1s, camas, almofadas, tapetes, pe\u00e7as decorativas, ente outros, podendo ser mobilizada a cau\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\"><b>6. Restitui\u00e7\u00e3o do alojamento <\/b><\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">6.1. No final do per\u00edodo de ocupa\u00e7\u00e3o, o alojamento deve encontrar-se adequadamente limpo e <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">em estado de conserva\u00e7\u00e3o id\u00eantico ao verificado no momento da entrada. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">6.2. Considera-se n\u00e3o satisfazer a condi\u00e7\u00e3o prevista no n\u00famero anterior a exist\u00eancia de:<\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">i) lou\u00e7a suja, danificada ou desarrumada;<\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">ii) qualquer tipo de lixo ou restos de comida; <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">iii). m\u00f3veis, tapetes, objetos de decora\u00e7\u00e3o, eletrodom\u00e9sticos, pequenos utilit\u00e1rios ou acess\u00f3rios, equipamentos de some imagem fora do local distinto daquele em que se encontravam no momento de entrada no alojamento, partidos, riscados ou danificados por qualquer forma; <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">iv) tetos, paredes, pavimentos, portas, janelas, portadas, cortinas, cortinados, estores ou prote\u00e7\u00f5es de janela, lou\u00e7as, toalheiros, bancadas e torneiras de casa de banho ou de cozinha partidos, riscados ou danificados por qualquer forma. v) Toalhitas de qualquer tipo (nomeadamente desmaquilhantes ou de beb\u00e9) fraldas, tamp\u00f5es, pensos higi\u00e9nicos, preservativos, cotonetes, ou quaisquer outros detritos e lixo <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">no sistema de esgotos que possam vir a provocar o respetivo entupimento. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">6.3. A falta de cumprimento do estabelecido em 6.1. d\u00e1 lugar \u00e0 indemniza\u00e7\u00e3o por todos preju\u00edzos sofridos. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">6.4. A indemniza\u00e7\u00e3o pelos preju\u00edzos causados \u00e9 assegurada, em primeiro lugar, pela afeta\u00e7\u00e3o do valor da cau\u00e7\u00e3o entregue \u00e0 Fren\u00e9ticalfazema. Caso a mesma se mostre insuficiente, o Cliente deve pagar o remanescente no prazo de 8 dias contados de interpela\u00e7\u00e3o escrita para o efeito, remetida pela Fren\u00e9ticalfazema ou pelo titular da explora\u00e7\u00e3o, por correio eletr\u00f3nico enviado para o endere\u00e7o constante do cabe\u00e7alho do contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\"><b>7. Exclus\u00f5es <\/b><\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">7.1. N\u00e3o se mostram abrangidos pelo contrato celebrado entre a Fren\u00e9ticalfazema e o Cliente quaisquer presta\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os que n\u00e3o se encontrem enunciadas no presente documento. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">7.2. O titular da explora\u00e7\u00e3o e\/ou a Fren\u00e9ticalfazema, seus representantes e trabalhadores n\u00e3o s\u00e3o respons\u00e1veis por quaisquer preju\u00edzos resultantes de um qualquer evento danoso. \u00c9 considerado evento danoso para os efeitos previstos no n\u00famero anterior todo o acidente ou sinistro sofrido pelos ocupantes, no interior ou no exterior do alojamento, em resultado de qualquer atividade dom\u00e9stica. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">7.3. A Fren\u00e9ticalfazema n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer preju\u00edzos que, direta ou indiretamente, <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">resultem do uso negligente ou inadequado do im\u00f3vel, neles se incluindo danos, furtos, inseguran\u00e7a, comportamento il\u00edcito ou insalubre, uso indevido do recheio, nomeadamente por idosos, pessoas portadoras de defici\u00eancia ou por crian\u00e7as, &#8211; por falha no dever de vigil\u00e2ncia. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">7.4. A Fren\u00e9ticalfazema n\u00e3o se responsabiliza, igualmente, por falhas no fornecimento de energia el\u00e9trica, \u00e1gua, g\u00e1s, servi\u00e7os de internet, televis\u00e3o e servi\u00e7os prestados pelo condom\u00ednio ou outros operadores. N\u00e3o obstante, a Fren\u00e9ticalfazema empregar\u00e1 esfor\u00e7os razo\u00e1veis para implementar uma solu\u00e7\u00e3o que permita obviar aos transtornos causados. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\"><b>8. Outros incumprimentos <\/b><\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-size: small;\">Sem preju\u00edzo das san\u00e7\u00f5es expressamente previstas neste documento, a falta de cumprimento de quaisquer das obriga\u00e7\u00f5es que recaem sobre o Cliente e que n\u00e3o se mostrem aqui expressamente identificadas e disciplinadas, determina a sa\u00edda imediata do alojamento e a perda de todas as quantias entregues, incluindo a cau\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\r\n<p align=\"justify\">\u00a0<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS O presente documento tem por objetivo regular e estabelecer as condi\u00e7\u00f5es da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os da plataforma de reservas deste site www.grupoalfazema.pt. PROPRIEDADE INTELECTUAL O site www.grupoalfazema.pt \u00e9 propriedade do grupo de empresas: enigmalfazema, lda e Ferneticalfazema \u2013 gest\u00e3o projetos lda. 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